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टकराव के बिना मुद्दों का सामना कैसे करें

प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष संचार

प्रत्यक्ष संचार ने वर्षों में एक बुरा रैप प्राप्त किया है। स्पर्श की दुनिया में और राजनीतिक शुद्धता के लिए, लोग यह कहने से लगभग डरते हैं कि उनका क्या मतलब है और वे क्या कहते हैं। यह कार्यस्थल में सबसे अधिक प्रचलित है, जहां आप अपने सहकर्मी या कर्मचारी से कुछ भी कहते हैं, उसे अपराध में लिया जा सकता है। हम उस बिंदु पर पहुंच गए हैं, जहां हम वास्तविक मुद्दों के आसपास स्कर्ट करते हैं, न कि किसी की भावनाओं को आहत करने या शांति भंग करने से बचने के लिए, बल्कि शालीनता, बुरी आदत और दूसरे व्यक्ति के चेहरे के प्रति ईमानदार होने के डर से। यह केवल इस मुद्दे को उपजाऊ करता है, इसे अक्सर उत्पादकता आपदाओं में बढ़ा देता है क्योंकि हम अपना सारा समय समस्या के इर्द-गिर्द गुजारते हैं, फिर भी कभी इसके मूल में नहीं जाते हैं और इसका हल ढूंढ लेते हैं। यह रोमांटिक और व्यक्तिगत संबंधों में भी होता है। मैंने देखा है कि जोड़े अलग-अलग हो रहे हैं और दोस्ती सीधे संचार की कमी के कारण बर्बाद हो गई है।

आपको असभ्य नहीं होना चाहिए

कई लोग जब अपनी भावनाओं को सीधे संवाद करने का प्रयास करते हैं तो गलती यह होती है कि वे बहुत कुंद या असभ्य भी हो सकते हैं। यह दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बनाता है। वह एक दीवार डालता है, और लड़ाई शुरू हो गई है। अब यह कोई चर्चा नहीं है। अब यह एक लड़ाई है। यह कहने का एक तरीका है कि दूसरे व्यक्ति का अपमान या अपमान किए बिना आप कैसा महसूस करते हैं। सबसे पहले, आपको लोगों के लिए रक्षा करना स्वाभाविक है। यदि आप एक प्रभावी संचारक बनना चाहते हैं, तो आपको पहले होना चाहिए वश में कर लेना आपका लक्ष्य श्रोता इससे पहले कि आप वहाँ जाने का फैसला करें और उसके साथ छेड़छाड़ शुरू करें, बम को हटा दें। अपने श्रोता को निर्वस्त्र करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उसकी तारीफ करें। आपके द्वारा कही गई प्रत्येक महत्वपूर्ण बात के लिए, आलोचक के नकारात्मक प्रभाव का प्रतिकार करने से पहले एक सकारात्मक बात होनी चाहिए। दूसरे, अपने शब्दों को ध्यान से चुनें। सुनिश्चित करें कि आप उन शब्दों का उपयोग नहीं करते हैं जो आपकी आलोचना में महत्वपूर्ण हैं। यह कहने के बजाय, 'मैं आलसी होने और अपना वजन नहीं खींचने के लिए आप में निराश हूं।' 'भावनात्मक' जैसे नकारात्मक भावनात्मक आरोपों के साथ विशिष्ट और ओट शब्द होना बहुत अधिक प्रभावी होगा, जो अपराध बोध और 'आलसी' की भावना लाएगा जो सबसे अधिक संभावना है कि क्रोध के बारे में गुस्सा लाएगा। यह कहना बेहतर होगा, “सबसे पहले, मुझे फाइलों को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए मैं आपको धन्यवाद देना चाहता हूं। आपने वास्तव में उस पर पहल की। मैं आपसे फर्श पर और अधिक मदद करने के बारे में बात करना चाहूंगा। कभी-कभी यह वहां बहुत व्यस्त हो जाता है, और हमें डेक पर सभी हाथों की आवश्यकता होती है। अगर आप मेरे लिए ऐसा करेंगे, तो मैं इसकी सराहना करूंगा। ” अंत में, जब आप एक समस्या लाते हैं, तो आपको समाधान के साथ तैयार रहने की आवश्यकता होती है। यदि आप एक समाधान के साथ तैयार नहीं हैं, तो लक्ष्य श्रोता से पूछें कि आपके साथ विचार मंथन हो सकता है कि समाधान क्या हो सकता है। हमेशा एक विनम्र वाक्यांश और एक मुस्कान के साथ एक सुखद नोट पर समाप्त होता है।

इसे याद रखना:

प्रभावी प्रत्यक्ष संचार

  1. एक तारीफ के साथ शुरू करो। अपने लक्षित श्रोता को अक्षम करें।
  2. तटस्थ या सकारात्मक रूप से चार्ज किए गए शब्द चुनें। नकारात्मक चार्ज वाले शब्दों से बचें।
  3. एक समाधान के साथ तैयार रहें या अपने लक्ष्य श्रोता को आपके साथ एक विचार मंथन करने के लिए कहें।
  4. मुस्कान के साथ एक सुखद नोट पर समाप्त करें।

जाहिर है, इस तरह का संचार आपके हिस्से में कुछ नियोजन लेता है। यह एक समझौता वार्ता नहीं है। यह एक ऐसी तकनीक है जो यदि आप जो कहना चाहते हैं उसके बारे में आगे सोचते हैं और यहां तक ​​कि अपने आप को थोड़ा पहले से रिहर्सल कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप टकराव के क्षण में ट्रैक से बाहर नहीं निकलेंगे। आपको यह जानना होगा कि आप किस मुद्दे को संबोधित करने की योजना बना रहे हैं और पहले ही सोच चुके हैं कि न केवल आप क्या कहना चाहते हैं, बल्कि बातचीत के परिणाम में आप क्या समाधान चाहेंगे। कार्यस्थल में लोगों के साथ व्यवहार करते समय यह बहुत अच्छा काम करता है। यह आपके रोमांटिक या व्यक्तिगत संबंधों में भी बहुत अच्छी तरह से काम कर सकता है यदि आप अपने साथी, प्रियजन, या दोस्त के साथ चर्चा करते हैं कि यह वह तरीका है जो आप अपने बीच उत्पन्न होने वाले मुद्दों से निपटना चाहते हैं। यदि आप इसे अपने जीवन में संचार के पैटर्न के रूप में सेट करते हैं, तो यह जल्द ही एक दूसरे को इस तरह से संबोधित करने वाला दूसरा स्वभाव बन जाएगा।

चर्चा बनाम तर्क

मुझे याद है जब मैं अपने छोटे वर्षों में एक रोमांटिक रिश्ते में था और मुझे अपने प्रेमी के साथ हर समय लड़ते हुए पाया। समस्या यह थी कि मुझे चीजों पर चर्चा करना पसंद था, लेकिन वह चीजों पर बहस करना पसंद करती थी। मैंने उसे अंतर बताने के लिए कई बार कोशिश की, लेकिन वह नहीं देख पाया। वह मुझसे चर्चा करते रहे और तर्क भी वही थे। मुझे थोड़ी देर लगी, लेकिन मैं आखिरकार उसके पास पहुंच गया और एक बार जब वह अंतर समझ गया, तो हमें कई वर्षों तक लगभग तर्क-मुक्त हो गया।

मैंने उसे इस तरह समझाया। एक चर्चा में, दोनों पक्षों में सम्मान है। यह दो लोग एक दूसरे के दृष्टिकोण को सुनते हैं और किसी प्रकार के समझौते, समझौता या समझ में आते हैं। एक तर्क में, कोई सम्मान नहीं है। यह बहुत भिन्न दृष्टिकोण वाले दो लोग हैं, जो प्रयास कर रहे हैं समझाने एक दूसरे कि दूसरी गलत है। कब से किसी को कभी भी किसी और को समझा देता है कि वह गलत है? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसके बारे में कितने तार्किक हैं। जब भावनाएं शामिल होती हैं, तो दोनों लोग एक साथ सही और गलत हो सकते हैं। एक चर्चा में, आप खुलकर और सीधे कार्रवाई या स्थिति के पीछे की भावनाओं को संबोधित करते हैं। एक तर्क में, भावनाओं को रौंद दिया जाता है। मुझे कहना है, कोई भी तर्क में नहीं जीतता। केवल हारे हुए और पस्त हैं। हर कोई एक चर्चा में जीतता है। समझ और समाधान हैं। यदि आप अपने रिश्तों में संचार को तर्कों के बजाय विचार-विमर्श करने के लिए पैटर्न देते हैं, तो आपके पास अधिक सामंजस्यपूर्ण और उत्पादक रिश्ते होंगे। किसी भी समय मैं किसी के साथ चर्चा में हूं और वह व्यक्ति इसे एक तर्क में बदलने का प्रयास करता है, मैं कोमल, लेकिन दृढ़ स्वर में कहता हूं, यह कोई तर्क नहीं है। यह एक चर्चा है। यदि एक चर्चा एक तर्क में कम हो जाती है, तो मैं भाग लेने से इनकार करता हूं। जैसा कि वे कहते हैं, यह दो टैंगो लेता है। जब व्यक्ति इसे चर्चा में वापस लाना चाहता है, तो मैं बातचीत में वापस आता हूं।

लोगों को प्यार से मनाइए, गुस्से से नहीं

जब आप गुस्से में होते हैं तो आप कभी किसी के साथ चर्चा नहीं करना चाहते हैं। यदि आपकी भावनाएं शामिल हैं, तो आपको स्थिति से दूर जाने और कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रम का मूल्यांकन करने के लिए कुछ समय चाहिए। हो सकता है कि किसी करीबी दोस्त से भी सलाह लें, जो सीधा संचारक हो और आपको कुछ सलाह दे। क्रोध एक सच्ची भावना नहीं है। यह एक भावनात्मक भावना है जो आमतौर पर चोट या भय की सच्ची भावना को छुपाती है। यदि आप किसी पर क्रोधित हैं, तो संभावना है कि आप वास्तव में उनसे आहत हैं या उनसे डरते हैं या स्थिति के कुछ पहलू। आपको अपने क्रोध के स्रोत का पता लगाने और सच्ची भावना से निपटने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है। किसी व्यक्ति को यह बताने में कोई गुरेज नहीं कि 'मैं तुम पर पागल हूँ।' वह कभी काम नहीं करता। व्यक्ति को लगेगा कि आपका गुस्सा उचित नहीं है और आपको समझ नहीं आया है। यह कहना अधिक प्रभावी है, 'जब मैंने दूसरे दिन मुझे अनदेखा किया, तो इससे मुझे दुख हुआ' या 'मुझे डर है कि आप मुझमें रुचि नहीं खो रहे हैं।' जो भी मामला हो, सीधे और विशेष रूप से व्यक्ति को क्रोध का असली स्रोत बताएं। इसके अलावा, प्रभावी ढंग से संवाद करने के पैटर्न का पालन करें। यह विशेष बातचीत हो सकती है, “मैं आपसे प्यार करता हूं और जब आप की आवश्यकता होती है तो आप हमेशा वहां होते हैं। मैं इसके लिए आपकी सराहना करता हूं। मैं आपको केवल यह बताना चाहता हूं कि जब आप शाम को मुझे अनदेखा करते हैं तो यह मुझे दुख देता है। मुझे डर है कि आप मुझमें रुचि नहीं खो रहे हैं शायद हम दोनों के आराम करने के बाद हमें कुछ गुणवत्ता समय बिताना चाहिए। हम टहल सकते थे या बस अपने फोन को एक घंटे के लिए दूर रख सकते थे। तुम क्या सोचते हो?' यह एक और अधिक प्रभावी तरीका है न केवल सीधे आपके रिश्ते में चल रहे मुद्दे से निपटने के लिए, बल्कि उस स्थिति से भी जिसे आप चाहते हैं परिणाम प्राप्त करने के लिए। यहाँ कुंजी आप भी एक अच्छा परिणाम चाहते हैं।

इस दुनिया में कुछ लोग ऐसे हैं जो सिर्फ लड़ाई और बहस करना पसंद करते हैं। मैं उनमें से कई लोगों से मिला हूं, लेकिन मैं उनमें से एक नहीं हूं। मैं अपने जीवन में शांति, सद्भाव, शांति, खुशी और स्वस्थ संबंधों को पसंद करता हूं। इस प्रकार के रिश्ते तैयारी और काम करते हैं, लेकिन पूरी तरह से इसके लायक हैं। किसी भी अच्छी आदत की तरह, एक बार जब आप इसे अपने जीवन में विकसित करने का समय लेते हैं, तो यह आसान और दूसरा स्वभाव बन जाता है। थोड़ी देर के बाद, आप यह भी सोच सकते हैं कि इस तरह से संवाद करने से पहले आपने अपना जीवन कैसे जिया।