अपने सुनने के कौशल में सुधार करके एक बेहतर संवादी बनें!

क्या आप विकासशील मित्रता का संघर्ष करते हैं? क्या आप सोच रहे हैं कि एक बेहतर वार्ताकार कैसे बनें, लेकिन कहने के लिए सही शब्द खोजने के साथ संघर्ष करें? हो सकता है कि आपने देखा हो कि आप जिन लोगों से प्यार करते हैं, उनकी बात को अच्छे से नहीं सुनते। आप सुधार करना चाहते हैं, लेकिन आपको यकीन नहीं है कि कैसे।

सुनकर बात करना ज्यादा महत्वपूर्ण है!

बहुत अच्छी खबर है कि आपको इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि एक उत्कृष्ट वार्ताकार होने के लिए क्या कहना है। सुनने के उचित उपयोग के साथ, हम और अधिक दोस्त बना सकते हैं, हमारे पास जो दोस्त हैं उनके साथ बेहतर रिश्ते हैं, काम पर हमारे संबंधों में सुधार, और बहुत कुछ! हम कैसे सुनते हैं, यह कहना सही बात जानने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

कारण?

लोग आम तौर पर सुनने, समझने और समझने में अधिक रुचि रखते हैं, जो आपको कहना है। पर ध्यान केंद्रित करना, और दूसरों के साथ जो कहना है उसे उलझाने के लिए हमें अधिक आकर्षक, भरोसेमंद और जुड़ा हुआ बना सकता है!

'आप दो साल में दूसरे लोगों में दिलचस्पी लेने से ज्यादा दोस्त बना सकते हैं। दो साल में आप अन्य लोगों को आप में दिलचस्पी लेने की कोशिश कर सकते हैं।' - डेल कार्नेगी, दोस्तों को कैसे जीतना और लोगो को प्रभावित करना

एक सक्रिय श्रोता बनना

सक्रिय श्रवण सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जो आप सीख सकते हैं। यह कार्यबल विकास, प्रबंधक प्रशिक्षण, परामर्श, संघर्ष समाधान और व्यावसायिक बिक्री प्रशिक्षण में पढ़ाया जाता है।

आज, पहले से कहीं ज्यादा, एक प्रभावी श्रोता होना मुश्किल है। हमारे फोन लगातार हमारा ध्यान आकर्षित कर रहे हैं, और हम जानकारी के संक्षिप्त फट के आदी हो गए हैं। जीवन तेजी से पुस्तक और जानकारी घने है। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि हम में से कई को वास्तव में सुनने में कठिनाई है!

अगर हम बेहतर श्रोता बनने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो कहने के लिए सही शब्द होना बहुत कम महत्वपूर्ण है।

कई पुरस्कारों के साथ दूसरों को कैसे ध्यान देना सीखना है। आप शायद किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सोच सकते हैं जो बिक्री में अच्छा है, उसके बहुत सारे दोस्त हैं, या आम तौर पर सफल है। बहुत बार, यह इसलिए है क्योंकि वे जानते हैं कि लोगों को अपने जीवन में कैसे ध्यान देना है। किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सोचें जो जन्मदिन को याद करता है, जो लोग मिलते हैं, उनके नाम और उनके हित। उस प्रकार की देखभाल एक लंबा रास्ता तय करती है!

वे जहां भी जाते हैं एक अच्छे श्रोता को महत्व दिया जाता है। कोई व्यक्ति जो सोचता है कि वे एक अच्छे बात करने वाले हैं हर जगह जाने पर उन्हें घृणा हो सकती है, लेकिन वे कभी नहीं जान पाएंगे। वे बहुत व्यस्त हैं।

'जितना कम आप अपने बारे में बात करते हैं, और जितना अधिक आप दूसरे व्यक्ति पर स्पॉटलाइट डालते हैं, उतना ही वे वास्तव में बदले में आपको पसंद करेंगे।' - आरएल मूडीहै, संभाव्यता की कला

कैसे सक्रिय सक्रिय काम करता है?

मैंने इसे सरल बनाने के लिए, इसे कुछ चरणों में तोड़ दिया है। सक्रिय श्रवण एक शक्तिशाली उपकरण है जो हमारे रिश्तों को बेहतर बना सकता है और बातचीत को आसान बना सकता है।

बात सुनो

पहला भाग वास्तव में सुनना है। हमारा ध्यान केंद्रित करना, और सुनना, सबसे कठिन हिस्सा हो सकता है। हमारा मन एक विषय से दूसरे स्थान पर जाने और वर्तमान समय में भटकने का आदी है। सबसे अच्छी प्रतिक्रिया, या व्यवधान की योजना न बनाएं क्योंकि आपने संबंधित कहानी के बारे में सोचा था। बात सुनो। सच सुनो। आपकी उपस्थिति सबसे मूल्यवान उपहारों में से एक है जिसे आप पेश कर सकते हैं, और यह आपको कुछ भी खर्च नहीं करता है!

वाणी

सुनते समय, यह कुछ संकेत देने वाली आवाज़ों को सुनाने और पेश करने में मददगार हो सकता है ताकि वे जान सकें कि आप व्यस्त हैं। लघु शब्द या विस्मयादिबोधक जैसे 'ओह?', 'सही!' या 'बहुत बढ़िया!' मदद भी करें। इन पुष्टिओं को छोटा रखें ताकि वे बोलना जारी रख सकें, इस आश्वासन के साथ कि आप लगे हुए हैं।

दोस्ती बढ़ाने और संबंध बनाने के लिए आपको करिश्माई होने की जरूरत नहीं है। यदि आप सही मायने में लोगों को उनकी इच्छा के बारे में सुन और पेश कर सकते हैं, तो इससे दुनिया में सभी फर्क पड़ सकते हैं। अपने सुनने के कौशल को विकसित करने के लिए समय और देखभाल की आवश्यकता होती है। हालांकि, एक अच्छा श्रोता होने के नाते कहने के लिए सही चीज़ के साथ आने की कोशिश करने से कम ऊर्जा लगती है।

संक्षेप

यहाँ हम कुछ ऐसी चीज़ों का अनुसरण कर सकते हैं जो हमने सुनी हुई बातों से संबंधित हैं। यह कदम महत्वपूर्ण है। यदि आप तुरंत एक प्रश्न के साथ पालन करते हैं, तो पूछताछकर्ता की तरह आएं। अनुवर्ती कथन आपके द्वारा प्राप्त की गई कुछ सूचनाओं से निर्मित है। यह आप दोनों को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि आप सही तरीके से समझ गए हैं। यहां तक ​​कि अगर यह कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप गलत समझ रहे हैं, तो यह अनुवर्ती बयान अच्छी बातचीत के यांत्रिकी का हिस्सा है। यह एक सामाजिक सच्चाई है जो हर किसी को बेहतर महसूस कराता है, भले ही यह 'आवश्यक' न हो। अक्सर पर्याप्त, हालांकि, यह * आवश्यक है। बहुत बार, हम समझ नहीं पाते हैं कि लोग क्या संबंध बनाने की कोशिश कर रहे हैं। हमारी प्रतिक्रिया ने हम दोनों को आश्वासन दिया कि हम एक ही पृष्ठ पर हैं। यह सलाह देने का समय नहीं है, जो एक ऐसा जाल है जो अक्सर पुरुषों में आता है। अगर कोई सलाह लेना चाहता है, तो वे आपसे इसके लिए सबसे अधिक पूछेंगे।

पूछना

अगला, हम उस विषय से संबंधित एक प्रश्न पूछ सकते हैं जिसे हम सुन रहे हैं। अनुवर्ती प्रश्न उन्हें उस विषय पर विस्तार करने का मौका देता है जो उन्होंने शुरू किया था। यह देखभाल की भावना भी प्रदान करता है और हमारी रुचि को दर्शाता है। यदि आप इसे मदद कर सकते हैं, तो 'हां या नहीं' प्रश्नों, या सरल उत्तर के साथ कुछ भी दूर रहें।

सक्रिय सुनने की कला में कुशल बनने से आपको बहुत बात करने के बिना लंबी, गहराई से बातचीत करने की क्षमता मिलती है! अभ्यास के साथ, यह हमारे संचार टूलकिट का एक प्राकृतिक घटक बन सकता है। जब आप जिस व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे होते हैं, उसे अंततः पता चलता है कि आपने मुश्किल से बात की है, तो वे आपके लिए बहुत अधिक प्रशंसा की संभावना रखते हैं।

बात सुनो। वाणी। संक्षेप। पूछना।

कदम सरल हैं। कठिन हिस्सा उन्हें ध्यान में रख रहा है, और आदत विकसित कर रहा है। उपस्थित रहते हुए जब लोग हमारे साथ संवाद कर रहे होते हैं तो मूल में होता है। बातचीत के लिए हेड नोड्स और अन्य छोटे पुष्टि एक स्नेहक के रूप में कार्य करते हैं। वे सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं जो बोलने वाले व्यक्ति को यह महसूस करने में मदद करता है कि हम ध्यान दे रहे हैं। एक बार जब वे अपना विचार पूरा कर लेते हैं, तो जो कुछ कहा गया था उसे फिर से दोहराया जाता है। यह कुछ अन्य विवरणों को भी छेड़ सकता है जिन्हें उन्होंने अभी तक प्राप्त नहीं किया था। जब हम एक प्रश्न पूछते हैं कि वे क्या कह रहे थे, इस बारे में अधिक सुनने के लिए, यह हमारी देखभाल दिखाने का एक और तरीका है।

आगे क्या होगा?

इस बिंदु पर, हम प्रश्न के बाद प्रश्न पूछना नहीं चाहते हैं। इसके बजाय, हम शुरुआत में वापस जाते हैं। सुनो, Affirm, Summarize, पूछो। आपके क्षेत्र में सबसे अधिक संभावना सक्रिय श्रवण बैठकें हैं, जहां आप अन्य लोगों के साथ जुड़ सकते हैं जो अभ्यास करना चाहते हैं। मैंने पाया है कि चैट में अभ्यास करना आसान है। आप इसे सहकर्मियों, ग्राहकों, अपने बॉस, अपनी माँ के साथ उपयोग कर सकते हैं! हमारे सक्रिय श्रवण कौशल का अभ्यास करने और विकसित करने के कई अवसर हैं। महत्वपूर्ण हिस्सा पहल कर रहा है, और इसे प्राथमिकता बना रहा है।

हमारे जीवन में लोगों की देखभाल

चरणों की समीक्षा करते हुए, यह स्पष्ट हो जाता है कि सक्रिय सुनना अन्य लोगों की देखभाल करना है। हम दिखाते हैं कि हम इस बात की परवाह करते हैं कि हम कैसे सुनते हैं और जो कहते हैं उससे जुड़ते हैं। हमेशा इसलिए नहीं कि हम जो कहना चाहते हैं, उसमें दिलचस्पी रखते हैं, बल्कि इसलिए कि हम एक व्यक्ति के रूप में उनकी परवाह करते हैं।

संचार के लिए इस अत्यधिक सफल रणनीति का उपयोग हमें एक वार्तालाप में खुद के बारे में कम चिंतित होने का निर्देश देता है। हमारे जीवन में लोगों पर अपना ध्यान आकर्षित करने से हमारे लिए उनके सम्मान में सुधार होता है, और उन रिश्तों का पोषण होता है। न केवल यह हमें बहुत सारे फायदे प्रदान करता है, बल्कि दूसरों के साथ दयालुता, सम्मान और सम्मान के साथ व्यवहार करने का एक तरीका है।